"Perkembangan teknologi informasi dan aplikasi mobile mendorong perubahan pada
berbagai sektor, termasuk layanan jasa fotografi, dengan menghadirkan proses
bisnis yang lebih cepat, efektif, dan berorientasi pada pengguna. Keberhasilan
sebuah aplikasi tidak hanya ditentukan oleh fungsionalitas, tetapi juga kualitas User
Interface (UI) dan User Experience (UX) yang mampu memberikan kemudahan,
kenyamanan, serta kepuasan pengguna. Penelitian ini dilakukan di Delvi Studio,
Kabupaten Tanjung Jabung Timur, yang masih menerapkan proses pemesanan
secara manual melalui WhatsApp atau datang langsung ke studio sehingga
berpotensi menimbulkan kesalahan penjadwalan dan pengelolaan data pemesanan.
Penelitian ini bertujuan merancang prototype UI/UX aplikasi pemesanan jasa foto
berbasis mobile menggunakan metode Design Thinking yang meliputi tahapan
Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Prototype dikembangkan
menggunakan Figma dengan fitur utama berupa informasi paket foto, galeri,
pemesanan, penjadwalan, dan riwayat pemesanan. Evaluasi menggunakan System
Usability Scale (SUS) terhadap lima responden menghasilkan nilai rata-rata 76
yang termasuk kategori Good. Hasil tersebut menunjukkan bahwa prototype
memiliki tingkat usability yang baik dan layak dijadikan acuan dalam
pengembangan aplikasi.
"