Skripsi ini bertujuan untuk mengetahui inovasi pelayanan publik melalui sistem E-Court pada pengadilan agama Jambi. Bagaimana dampak inovasi pelayanan publik dengan di munculkan sistem E-Court di pengadilan agama Jambi dan apa yang mempengaruhi penerapan E-Court di pengadilan agama Jambi. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif. Jenis penelitian kualitatif memiliki sifat deskriptif dan cenderung menggunakan analisis. Penelitian kualitatif ini menggunakan pendekatan penelitian lapangan dan teknik pengumpulan dilakukan dengan cara observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian ini E-Court sebagai inovasi dalam pelayanan publik telah membawa dampak positif yang signifikan dalam sistem peradilan dengan meningkatkan efisiensi administrasi, mengurangi biaya dan waktu penyelesaian perkara, serta meningkatkan aksesibilitas masyarakat terhadap layanan hukum. Ini juga meningkatkan transparansi proses pengadilan dan memberikan kepastian hukum bagi semua pihak. Keberhasilan E-Court tergantung pada partisipasi aktif pemangku kepentingan, regulasi hukum yang adaptif terhadap infrastruktur teknologi yang memadai, pelatihan kontinu bagi petugas pengadilan, dan manajemen risiko keamanan data. Secara keseluruhan, E-Court merupakan contoh sukses inovasi dalam pelayanan publik yang mampu memberikan manfaat besar bagi masyarakat dan membawa perubahan positif dalam tatanan hukum negara.