"Malaka Project merupakan sebuah perusahaan media kreatif berdiri pada tahun 2023, terletak di Kecamatan Menteng, Jakarta Pusat. Malaka Project mayoritas memproduksi konten edukasi, konten yang berisi informasi dari hasil riset yang dibuat menjadi sebuah konten yang utuh, seperti video, desain dan infografis. Banyak konten yang beredar di sosial media namun tidak banyak konten yang berisi informasi secara baik dan bersifat seperti konten- konten yang disediakan Malaka Project. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan oleh Malaka Project pada sosial media Instagram dan apa saja faktor pendukung dan penghambat strategi komunikasi pemasaran tersebut.
Pendekatan penelitian yang penulis gunakan adalah kualitatif. Teknik Pengumpulan data yang dilakukan yaitu Teknik observasi, wawancara, dan dokumentasi. Observasi dilakukan secara lansung di kantor Malaka project. Wawancara dilakukan dengan lima informan melalui pesan dan pesan suara whatsapp. Kemudian, dalam proses pengecekan keabsahan data guna menentukan standar atau kriteria utama dalam menilai kualitas temuan penelitian yaitu dilakukannya uji Kredibilitas, perpanjangan Keikutsertaan, Observasi, dan Triangulasi.
Peneliti menemukan bahwa Malaka Project sudah melakukan strategi komunikasi pemasaran yang baik, yang dapat dilihat melalui Upaya perencanaannya sesuai segmentasi, target, dan posisi di pasar. Pada media sosial banyak media yang kesulitan untuk melakukan pemasaran konten- kontennya, sehingga Malaka project sebagai kiblat suksesnya sebuah media yang punya pengaruh besar terhadap audiensnya, dan sangat laku walau membawa topik yang cukup serius. Adapun peneliti menemukan faktor pendukung strategi komunikasi pemasaran Malaka project adalah melakukan kolaborasi bersama 9 pengisi segmen yang memiliki penontonnya masing- masing. Namun, komentar negatif dikarenakan perbedaan persepsi menjadi salah satu faktor penghambat dalam melakukan strategi komunikasi pemasaran oleh Malaka project. Hal ini menjadi faktor penghambat yang dapat peneliti temukan dilapangan."