Pelayanan publik di bidang kesehatan merupakan bagian penting dalam pemenuhan hak masyarakat atas pelayanan yang berkualitas. RSUD Mayjen H.A. Thalib Kota Sungai Penuh sebagai rumah sakit milik pemerintah daerah memiliki peran strategis dalam memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kualitas pelayanan publik di RSUD Mayjen H.A. Thalib Kota Sungai Penuh. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan publik di RSUD Mayjen H.A. Thalib Kota Sungai Penuh telah berjalan cukup baik, namun masih ditemukan beberapa kendala seperti sarana dan prasarana, serta proses pelayanan yang belum optimal. Oleh karena itu, diperlukan upaya peningkatan kualitas pelayanan guna meningkatkan kepuasan dan kepercayaan masyarakat.