"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas, inovasi, dan
Word of Mouth (WOM) terhadap minat beli konsumen di Toko Oleh-Oleh Pak Dj
Khas Jambi. Minat beli merupakan salah satu indikator penting dalam perilaku
konsumen yang dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor internal maupun eksternal.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data
dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 96 responden yang
merupakan konsumen Toko Oleh-Oleh Pak Dj. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa secara parsial, ketiga variabel independenkualitas, inovasi, dan WOM—
berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Variabel inovasi
memberikan pengaruh paling dominan dengan nilai koefisien regresi sebesar
kualitas (0,505), diikuti oleh inovasi (0,551) dan WOM (0,266). Secara simultan,
kualitas, inovasi, dan WOM berpengaruh signifikan terhadap minat beli dengan
tingkat signifikansi sebesar 0,000 (< 0,05). Nilai R² sebesar 0,734 menunjukkan
bahwa 73,4% variasi minat beli dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut,
sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian ini.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa kualitas produk yang baik, inovasi
yang terus dikembangkan, serta promosi melalui WOM secara signifikan mampu
meningkatkan minat beli konsumen. Oleh karena itu, pihak manajemen Toko
Oleh-Oleh Pak Dj diharapkan dapat mempertahankan dan mengembangkan ketiga
aspek ini sebagai strategi pemasaran utama untuk meningkatkan daya saing dan
loyalitas konsumen.
"