"Bank 9 Jambi merupakan bank yang menyediakan berbagai produk pembiayaan
syariah, dengan akad murabahah sebagai yang paling banyak digunakan. Namun,
jumlah nasabah pembiayaan murabahah mengalami fluktuasi pada 2021–2023
akibat persaingan ketat dengan bank konvensional. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui strategi pemasaran produk pembiayaan murabahah pada Bank 9
Syariah Jambi dengan Analisis SWOT serta kendala yang dihadapi dalam strategi
pemasaran tersebut. Jenis penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif.
Informan penelitian ini adalah pegawai dan nasabah bank 9 Syariah Jambi yang
dipilih menggunakan purposive sampling. Data penelitian dikumpulkan melalui
observasi, wawancara, dan dokumentasi. analisis data dilakukan dengan analisis
deskriptif dan analisis SWOT. Hasil penelitian menyimpulkan bahwa stratergir
pemasaran produk pembiayaan Murabahah pada Bank 9 Syariah Jambi dengan
menggunakan analisis SWOT adalah: (a) Strategi SO (Strength-Opportunities),
yaitu meningkatkan edukasi dan sosialisasi produk syariah, mengembangkan
perkembangan layanan digital, dan membangun kepercayaan masyarakat dengan
standar syariah; (b) Strategi ST (Strengths-Threats), yaitu meningkatkan
diferensiasi produk dan layanan, memperluas jangkauan dan jaringan layanan, dan
mengintensifkan promosi produk murabahah; (c) Strategi WO (Weakness-
Opportunities), yaitu optimalisasi pemasaran digital, penyederhanaan dan
digitalisasi proses administrasi, dan penguatan edukasi untuk meningkatkan
pemahaman masyarakat; (d) Strategi WT (Weakness-Threats), yaitu
meningkatkan pelatihan dan jumlah staf pemasaran, mempercepat proses
pencairan dana dengan teknologi digital, dan meningkatkan promosi dan program
loyalitas nasabah. Ker ndala yang dihadapi Bank 9 Syariah Jambi, diantaranya
adalah kurangnya edukasi dan sosialisasi, keterbatasan promosi dan pemasaran,
kurangnya pendekatan langsung kepada calon nasabah, kurangnya jaringan dan
akses layanan, kurangnya fleksibilitas dalam pembiayaan murabahah, proses
pengajuan yang relatif lama."