"Pentingnya digital marketing dalam mendukung perkembangan UMKM kuliner di
Depan Taman Banjuran Budayo di tengah persaingan usaha yang semakin ketat.
Namun, tidak semua pelaku usaha mampu memanfaatkannya secara optimal. Oleh
karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi tantangan dalam
penerapan digital marketing, serta memahami tingkat pemahaman, penerapan,
pengelolaan, efektivitas, dan strategi yang digunakan oleh pelaku UMKM.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Data
dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap tujuh pelaku UMKM
kuliner di Depan Taman Banjuran Budayo. Pendekatan ini dipilih untuk
memperoleh gambaran yang lebih rinci dan mendalam mengenai pengalaman
serta kendala yang dihadapi pelaku usaha dalam menerapkan digital marketing.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemahaman pelaku UMKM terhadap digital
marketing masih tergolong dasar dan umumnya hanya sebatas penggunaan media
sosial sebagai sarana promosi. Penerapan sudah dilakukan melalui berbagai
platform digital dan layanan pesan antar, namun masih sederhana dan belum
terencana. Pengelolaan media digital juga dilakukan secara mandiri tanpa sistem
yang terstruktur.
Kesimpulannya, penerapan digital marketing pada UMKM kuliner di Depan
Taman Banjuran Budayo belum optimal karena berbagai keterbatasan, seperti
pengetahuan, waktu, akses internet, dan persaingan usaha. Oleh karena itu,
disarankan agar pelaku UMKM meningkatkan kemampuan melalui pelatihan
digital marketing serta menyusun strategi yang lebih terarah dan terstruktur agar
hasilnya lebih efektif.
"