"ABSTRAK
Konflik merupakan salah satu nilai dari kehidupan dan perkembangan manusia yang memiliki karakteristik yang beragam. manusia memiliki perbedaan jenis kelamin, bangsa, suku, agama, kepercayaan, aliran politik, strata sosial dan ekonomi, serta budaya dan tujuan hidupnya.Penelitian ini bertujuan untuk: Ingin mengetahui manajemen konflik dalam organisasi santri di PKP Al hidayah Kota Jambi, Ingin mengetahui bentuk konflik yang ada di PKP Al Hidayah Kota Jambi, Ingin mengetahui kendala dan upaya PKP Al hidayah dalam melaksanakan manajemen konflik. .Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dalam bentuk deskriptif analisis, yaitu penelitian yang bertujuan menggambarkan suatu keadaan atau sifat seperti adanya untuk kemudian dianalisis dengan teknik analisa kualitatif. Adapun teknik yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik observasi, wawancara dan dokumentasi. Berdasarkan hasil peneltian dan pembahasan Manajemen manajemen konflik dalam organisasi santri di PKP Al hidayah Kota Jambi. Berdasarkan hasil peneltian dan pembahasan Manajemen konflik dalam organisasi santri di PKP Al hidayah Kota Jambi. bahwa cara mengoptimalkan manajemen konflik di pondok pesantren ialah dengan berusaha membangun komunikasi dengan baik. Bentuk konflik di PKP al hidayah. konflik intrapersonal, konflik interpersonal, konflik intragrup. Kendala tidak semua konflik dapat dikelolah dengan baik, karena masih ada beberapa konflik yang belum teratasi sampai saat ini yang disebabkan oleh keterbatasan sumber. Upaya yang dilaksanakan dalam manajemen konflik yaitu penekanan konflik dan penyelesaian konflik
"