"Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana kompetensi
mediator dalam mendamaikan perkara perceraian yang disebabkan oleh judi
online di Pengadilan Agama Kota Jambi, serta faktor-faktor yang mempengaruhi
keberhasilan maupun kegagalan proses mediasi tersebut. Permasalahan utama
yang dikaji dalam penelitian ini yaitu bagaimana peran dan kompetensi mediator
dalam proses mediasi perceraian akibat judi online, serta bagaimana upaya
mediator dalam mengupayakan perdamaian antara para pihak yang bersengketa.
Penelitian ini merupakan penelitian lapangan (field research) dengan pendekatan
kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan
dokumentasi yang berkaitan dengan proses mediasi di Pengadilan Agama Kota
Jambi. Berdasarkan hasil penelitian diperoleh kesimpulan bahwa kompetensi
mediator memiliki peran penting dalam keberhasilan proses mediasi. Mediator
dituntut memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sikap netral, kemampuan
memahami permasalahan para pihak, serta keterampilan dalam memberikan
pendekatan persuasif agar para pihak dapat mencapai kesepakatan damai. Namun
demikian, dalam kasus perceraian yang dipicu oleh judi online, proses mediasi
sering menghadapi berbagai kendala seperti rendahnya kesadaran pihak yang
terlibat, faktor ekonomi, serta hilangnya kepercayaan dalam rumah tangga,
sehingga tidak semua proses mediasi dapat menghasilkan perdamaian.
"