"Peneltian ini bertujuan untuk mengetahui analisis penerapan Etika Bisnis Islam
pada Toko Mahabbatullah II Kota Jambi dan untuk mengetahui kendala yang
dihadapi dalam menerapkan Etika Bisnis Islam dan faktor pendukung dalam
menerapkan Etika Bisnis Islam. Metode penelitian ini yang digunakan adalah
kualitatif dengan pendekatan deskriptif, melalui wawancara, observasi, dan
dokumentasi sebagai instrument pengumpulan data. Hasil peneltian menunjukkan
bahwa secara umum Toko Mahabbatullah II Kota Jambi telah menerapkan Etika
Bisnis Islam dalam kegiatan usahanya. Prinsisp shiddiq tercemin dalam kejujuran
penetapan harga dan penyampaian kondisi barang. Prinsip amanah terlihat dari
tanggung jawab pemilik dan karyawan dalam menjaga kepercayaan pelanggan,
mengelola modal, serta memenuhi hak karyawan. Prinsip tabligh diwujudkan
melalui keterbukaan dalam menyampaikan informasi harga, kualitas, dan
ketersediaan stok barang kepada pembeli. Namun, penerapan prinsip fathanah
belum sepenuhnya optimal, karena masih terdapat keterbatasan pengetahuan
produk pada sebagian pengelola dan karyawan yang mempengaruhi kualitas
pelayanan. Kendala yang dihadapi dalam menerapkan Etika Bisnis Islam meliputi
keterbatasan sumber daya manusi, perbedaan tingkat pemahaman karyawan
terhadap Etika Bisnis Islam, serta tuntutan pelayanan cepat dari pelanggan. Faktor
pendukung dalam menerapkan Etika Bisnis Islam Toko Mahabbatullah II Kota
Jambi yaitu faktor tabligh (keterbukaan/ transparansi). Dengan demikian, dapat
simpulkan bahwa analisis penerapan Etika Bisnis Islam di Toko Mahabbatullah II
Kota Jambi telah memberikan dampak positif terhadap kepercayaan dan kepuasan
pelanggan, namun masih diperlukan upaya peningkatan kualitas sumber daya
manusia agar penerapannya dapat berjalan lebih optimal."