Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas media sosial sebagai sarana pemberian informasi dari Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Batanghari kepada masyarakat. Di era digital saat ini, media sosial menjadi salah satu saluran komunikasi yang sangat efektif dalam menyebarkan informasi kepada publik, termasuk informasi terkait program, dan pelayanan publik yang diselenggarakan oleh pemerintah. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan analisis konten. Adapun metode pengumpulan data, yaitu melalui observasi, wawancara dan dokumentasi. Analisis data yang digunakan adalah reduksi data, penyajian data dan Kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa penyampaian informasi melalui media sosial Diskominfo Kabupaten Batanghari untuk masyarakat masih kurang efektif. Namun jika dinilai dari segi pemakai, isi pesan, media komunikasi, format pesan, sumber pesan, dan ketepatan waktu. Diskominfo Kabupaten Batanghari memenuhi standar pelayanan yang baik. Faktor utama yang mempengaruhi keefektifan media sosial Diskominfo sebagai sarana penyampaian informasi kepada masyarakat ialah karena masih banyak sekali masyarakat yang belum mengetahui adanya akun media sosial Diskominfo Kabupaten Batanghari. Selanjutnya akun youtube yang tidak lagi terupdate selama bertahun-tahun, dan masih belum menggunakan tiktok sebagai salah satu sarana penyampaian informasi.