"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis hambatan dalam pendataan penerima bantuan sosial melalui Sistem Informasi Kesejahteraan Sosial – Next Generation (SIKS–NG) di Dinas Sosial Kabupaten Muaro Jambi, serta menilai efektivitas penerapannya dan upaya yang dilakukan untuk mengatasi kendala tersebut. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif melalui wawancara mendalam dengan Kepala Dinas Sosial, operator SIKS–NG kabupaten, serta operator desa. Hasil penelitian menunjukkan bahwa hambatan utama dalam pendataan melalui SIKS–NG meliputi perubahan instruksi dan format data yang tidak konsisten, pembaruan sistem tanpa sosialisasi, serta keterbatasan kualitas dan kemampuan operator dalam memahami perubahan tersebut. Selain itu, kendala teknis berupa jaringan internet yang tidak stabil, perangkat komputer yang belum merata, serta rendahnya pemahaman sebagian masyarakat terkait prosedur bantuan sosial turut berpengaruh terhadap akurasi data. Meskipun demikian, penerapan SIKS–NG dinilai cukup efektif dalam menyediakan data awal dan mempermudah proses verifikasi, khususnya melalui menu pengusulan dan penelusuran status bantuan. Namun efektivitas tersebut belum optimal karena masih dipengaruhi oleh kesiapan infrastruktur dan kapasitas SDM di tingkat desa. Dinas Sosial Kabupaten Muaro Jambi telah melakukan berbagai upaya untuk mengatasi hambatan tersebut, antara lain dengan meningkatkan koordinasi dengan pemerintah desa dan Kementerian Sosial, melaksanakan bimbingan teknis secara berkala, serta memanfaatkan dana operasional untuk mendukung pelatihan, monitoring, dan pemeliharaan sistem. Hasil penelitian menegaskan bahwa penguatan koordinasi, peningkatan kapasitas SDM, serta perbaikan infrastruktur teknologi merupakan langkah penting untuk meningkatkan akurasi pendataan dan efektivitas implementasi SIKS–NG di Kabupaten Muaro Jambi.

"