"Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan pada etika komunikasi masyarakat, termasuk di Desa Sumber Sari, Kecamatan Tungkal Jaya, Kabupaten Musi Banyuasin, Provinsi Sumatra Selatan. Pada era 1990-an, komunikasi masyarakat berlangsung secara tatap muka dengan menjunjung tinggi nilai sopan santun, penghormatan kepada orang yang lebih tua, dan norma budaya lokal. Namun, pada era digital, khususnya di kalangan generasi Z, etika komunikasi cenderung berubah menjadi lebih cepat, informal, dan minim etika. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk etika komunikasi generasi milenial dan 1980 – 90an di Desa Sumber Sari, kemudian menganalisis etika komunikasi serta apa saja bentuk pergeseran etika dan faktor-faktor yang memengaruhi perubahan etika komunikasi generasi Z 1997 – 2000an di Desa Sumber Sari.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode penelitian lapangan. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi selama tujuh hari, wawancara dengan delapan narasumber, dan dokumentasi keseharian masyarakat terutama terkait tema perubahan komunikasi pada masyarakat Desa Sumber Sari.
Etika komunikasi generasi milenial di Desa Sumber Sari masih menjunjung tinggi sopan santun, penggunaan bahasa halus kepada yang lebih tua, serta aktif dalam interaksi sosial langsung. Sementara itu, perubahan etika komunikasi generasi Z dipengaruhi oleh dominasi media sosial, kemudahan akses teknologi, pengaruh budaya digital global, serta lemahnya kontrol sosial keluarga dan masyarakat. Perubahan tersebut ditandai dengan pergeseran ke komunikasi digital, penggunaan bahasa yang lebih santai, berkurangnya penghormatan kepada orang tua, serta menurunnya partisipasi sosial, yang berdampak pada melemahnya kesantunan dan keharmonisan sosial. Perubahan tersebut berimplikasi pada menurunnya kesantunan dalam berkomunikasi serta memunculkan kesenjangan komunikasi antargenerasi dalam kehidupan sosial masyarakat Desa Sumber Sari."