"Keputusan masyarakat untuk menabung di bank syariah belum
sepenuhnya sejalan dengan pesatnya perkembangan perbankan syariah
di Indonesia, meskipun mayoritas penduduk beragama Islam. Kondisi ini
menunjukkan adanya kesenjangan antara nilai-nilai religius yang dianut
masyarakat dan perilaku keuangan yang dijalankan. Berdasarkan
fenomena tersebut, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh
pengetahuan, pendapatan, religiusitas, kualitas pelayanan, dan
kepercayaan terhadap keputusan nasabah menabung di Bank Syariah
Indonesia (BSI) Cabang Merangin.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode
survei. Populasi penelitian adalah seluruh nasabah Bank Syariah
Indonesia Cabang Merangin, dengan jumlah sampel sebanyak 175
responden. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner
menggunakan skala Likert. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan
metode Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM).
Pembahasan hasil penelitian menunjukkan bahwa religiusitas
berpengaruh signifikan terhadap keputusan nasabah menabung di Bank
Syariah Indonesia Cabang Merangin. Sebaliknya, pengetahuan,
pendapatan, kualitas pelayanan, dan kepercayaan tidak berpengaruh
signifikan terhadap keputusan menabung. Temuan ini menegaskan bahwa
keputusan menabung pada bank syariah lebih dominan dipengaruhi oleh
keyakinan dan nilai-nilai keagamaan dibandingkan dengan pertimbangan
rasional maupun kualitas pelayanan yang dirasakan oleh nasabah."