"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi
kepuasan mahasiswa dalam bertransaksi menggunakan dompet digital DANA. Di
era digital, dompet digital menjadi alat transaksi yang banyak digunakan karena
memberikan kemudahan, kecepatan, dan keamanan dalam pembayaran. Penelitian
ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Populasi
penelitian adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam UIN Sulthan
Thaha Saifuddin Jambi angkatan 2021, dengan jumlah sampel sebanyak 88
responden yang ditentukan menggunakan rumus Slovin. Data dikumpulkan
melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan teknik analisis regresi linear
berganda untuk mengetahui pengaruh variabel independen yang terdiri dari fitur,
kemudahan, keamanan, dan kemanfaatan terhadap variabel dependen yaitu
kepuasan dalam bertransaksi menggunakan DANA. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa secara parsial variabel fitur, kemudahan, keamanan, dan kemanfaatan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna. Secara simultan,
keempat variabel tersebut berpengaruh secara bersama-sama terhadap tingkat
kepuasan mahasiswa. Temuan ini mengindikasikan bahwa semakin baik fitur
layanan, kemudahan penggunaan, sistem keamanan, dan manfaat yang dirasakan,
maka semakin tinggi pula tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi DANA.
Dalam perspektif ekonomi Islam, hasil ini sejalan dengan prinsip muamalah yang
menekankan transparansi, keadilan, dan kerelaan dalam bertransaksi sebagaimana
disebutkan dalam QS. An-Nisa’ ayat 29. Dengan demikian, dompet digital DANA
dapat menjadi alternatif transaksi yang efisien dan sesuai dengan prinsip syariah
apabila dikelola secara aman, transparan, dan memberikan manfaat bagi
penggunanya.
"