Penelitian ini bertujuan untuk mendeskripsikan strategi membangun komitmen normatif dalam mendukung kerja layanan pustakawan di Perpustakaan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Harapan Ibu Kota Jambi. Komitmen normatif merupakan bentuk keterikatan moral individu terhadap organisasi yang mendorong loyalitas dan tanggung jawab profesional. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif, dengan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi. Informan terdiri dari kepala dan staf perpustakaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi yang diterapkan meliputi: (1) penguatan tanggung jawab profesional pustakawan, (2) peningkatan kualitas layanan berbasis kebutuhan pengguna, (3) penumbuhan rasa memiliki terhadap institusi, (4) dukungan terhadap pelatihan dan pengembangan diri pustakawan, dan (5) penciptaan lingkungan kerja yang kondusif. Komitmen normatif yang terbentuk turut mendorong terciptanya layanan yang berkualitas dan berkelanjutan, meskipun masih ditemui beberapa tantangan seperti keterbatasan sumber daya dan kebutuhan adaptasi teknologi. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar strategis dalam penguatan SDM perpustakaan serta perumusan kebijakan untuk meningkatkan loyalitas dan etos kerja pustakawan.