"Dalam era Pendidikan yang semakin kompetitif, peran kepala sekolah menjadi
sangat penting dalam meningkatkan mutu institusi Pendidikan, termasuk kinerja
tenaga administrasi sekolah. Penelitian ini dilatarbelakangi ole kenyataan bahwa di
Sekolah Menengah Pertama Islam Alfalah Jambi, tenaga administrasi berjumlah
terbatas dan tidak memiliki latar belakang Pendidikan administrasi, yang
berdampak pada efektivitas kinerja mereka. Penelitian ini bertujuan untuk
mendeskripsikan strategi kepala sekolah dalam meningkatkan kinerja tenaga
administrasi, mengidentifikasi faktor penghambat, serta menggali Solusi yang
diterapkan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan
Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi.
Informan utama dalam penelitian ini adalah kepala sekolah, kepala tenaga
administrasi, dan staff tenaga administrasi. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
strategi kepala sekolah meliputi perencanaan kerja yang sistematis, pengawasan
berkala, pemberian motivasi, serta pelatihan peningkatan kompetensi. Hambatan
yang dihadapi antara lin keterbatasan SDM, kurangnya kompetensi teknis, dan
rendahnya penggunaan teknologi informasi. Untuk mengatasi hambatan tersebut,
kepala sekolah menerapkan pendekatan solutif seperti pembinaan berkelanjutan,
komunikasi yang terbuka, serta mendorong tenaga administrasi untuk mengikuti
pelatihan dan pengembangan diri."