"Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui preferensi masyarakat Kota Jambi terhadap produk tabungan Bank Syariah Indonesia (BSI). Penelitian ini dilatarbelakangi oleh besarnya potensi perkembangan perbankan syariah di Kota Jambi yang mayoritas penduduknya beragama Islam, namun pemanfaatan produk tabungan syariah masih belum optimal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi yang dilakukan pada masyarakat di Kecamatan Alam Barajo, Kota Jambi. Penelitian ini mengkaji pemahaman, pandangan, serta pengalaman masyarakat dalam menggunakan produk tabungan Bank Syariah Indonesia. Hasil penelitian menunjukkan bahwa preferensi masyarakat terhadap produk tabungan BSI dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu religiusitas, kualitas pelayanan, kemudahan akses layanan digital, serta tingkat pemahaman masyarakat terhadap perbankan syariah. Sebagian masyarakat memilih bank syariah karena ingin menghindari riba dan menjalankan transaksi keuangan sesuai prinsip syariah, sementara faktor pelayanan dan kemudahan transaksi juga menjadi pertimbangan penting.

"