"Kemajuan teknologi telah mendorong digitalisasi berbagai sistem, termasuk aplikasi pendidikan seperti e-rapor yang diluncurkan Kementrian Pendidikan dan Kebudayaan pada tahun 2017. Meskipun e-rapor bertujuan untuk meningkatkan efisiensi pengelolaan data dan kinerja guru, masih terdapat beberapa tantangan, seperti kurangnya pemahaman guru senior tentang komputer, keterbatasan akses aplikasi di luar sekolah, dan kebutuhan server.Oleh karena itu, mengevaluasi kepuasan pengguna sangat penting untuk mengidentifikasi kelemahan dan merekomendasikan perbaikan.Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menentukan tingkat kepuasan pengguna terhadap aplikasi e-rapor berdasarkan metode EUCS.Metode EUCS, yang dikembangkan oleh Doll dan Torkzadeh pada tahun 1998, mengevaluasi kepuasan pengguna terhadap sistem informasi dengan berfokus pada lima variabel utama: konten, akurasi, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan waktu.This study was conducted at SMA Negeri 1 Batang Hari. Respondennya adalah 53 guru pengguna aplikasi e-rapor yang terdiri dari wakil kepala sekolah kurikulum, guru mata pelajaran, dan wali kelas.Pengumpulan data melibatkan penyebaran kuesioner melalui Google Forms. Tingkat kepuasan pengguna secara keseluruhan untuk aplikasi e-rapor ditemukan sebesar 80,82%, yang termasuk dalam kategori ‘puas.’ Prioritas untuk Perbaikan (Kuadran A): Atribut yang dianggap penting oleh pengguna tetapi berkinerja buruk, memerlukan perhatian segera, termasuk waktu yang dibutuhkan untuk mengakses e-rapor dan kecenderungan aplikasi untuk mengalami kesalahan atau kegagalan fungsi. Mempertahankan Kinerja (Kuadran B):Atribut yang penting dan berkinerja baik, sehingga perlu dipertahankan, termasuk kemudahan memahami informasi dalam aplikasi, fungsi menu, dan kecepatan memproses informasi nilai siswa. Prioritas Rendah (Kuadran C): Tidak ada atribut yang terkait dengan 'konten' atau 'format' yang ditemukan di kuadran ini, yang menunjukkan tidak ada atribut yang dianggap tidak penting dan berkinerja buruk. Kinerja Berlebih (Kuadran D): Atribut yang menyediakan informasi yang tepat dan sejalan dengan kebutuhan pengguna dianggap berkinerja sangat baik, menunjukkan bahwa sumber daya yang dialokasikan untuk aspek ini dapat dievaluasi ulang. Studi ini menyimpulkan bahwa meskipun kepuasan pengguna secara keseluruhan terhadap aplikasi e-rapor tinggi, terdapat beberapa area tertentu, terutama terkait waktu akses dan penanganan kesalahan, yang memerlukan prioritas peningkatan. Aspek lain, seperti kelengkapan konten dan akurasi informasi, juga perlu mendapat perhatian untuk ditingkatkan secara bertahap. Mempertahankan atribut yang berkinerja baik juga krusial untuk kepuasan pengguna yang berkelanjutan.
"