Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap preferensi Nasabah di Bank BTN Syariah Jambi. Pendekatan penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Jenis penelitian ini ialah deskriptif kuantitatif. Data didapatkan dari penyebaran kuesioner, observasi, dan dokumentasi. Metode yang digunakan untuk menganalisis data ialah analisis regresi berganda. Sampel penelitian dipilih menggunakan purposive sampling sebanyak 90 nasabah. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk dan kualitas pelayanan berpengaruh secara parsial dan simultan terhadap preferensi menabung di BTN Syariah Jambi. Secara simultan, terdapat pengaruh positif antara variabel kualitas produk dan kualitas pelayanan dengan preferensi nasabah menabung dengan hasil uji f diperoleh nilai signifikansi 0,000 < 0,05. Sedangkan variabel kualitas produk diperoleh nilai signifikansi uji t 0,000 < 0,05 dan variabel kualitas pelayanan diperoleh nilai signifikansi uji t 0,011 < 0,05.