"Perkembangan sistem pembayaran digital melalui Quick Response Code
Indonesian Standard (QRIS) telah mendorong perubahan perilaku masyarakat
dalam melakukan transaksi dari sistem tunai menuju sistem pembayaran digital.
Meskipun penggunaan QRIS terus mengalami peningkatan, masih terdapat
perbedaan persepsi masyarakat mengenai kemudahan penggunaan dan risiko
keamanan yang dapat memengaruhi keputusan dalam menggunakan QRIS,
khususnya antara Generasi Z dan Generasi Baby Boomers yang memiliki
karakteristik berbeda dalam menerima perkembangan teknologi. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan penggunaan dan risiko
keamanan terhadap keputusan bertransaksi menggunakan QRIS serta mengetahui
perbedaan persepsi antara Generasi Z dan Generasi Baby Boomers di Kota Jambi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei.
Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik purposive sampling dengan
jumlah responden sebanyak 100 orang yang terdiri dari Generasi Z dan Generasi
Baby Boomers di Kota Jambi. Analisis data dilakukan menggunakan regresi
linear berganda dan uji beda Mann-Whitney dengan bantuan aplikasi IBM SPSS
Statistics versi 27. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kemudahan penggunaan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan bertransaksi menggunakan
QRIS, sedangkan risiko keamanan tidak berpengaruh signifikan. Secara simultan,
kemudahan penggunaan dan risiko keamanan berpengaruh signifikan terhadap
keputusan bertransaksi menggunakan QRIS dengan nilai koefisien determinasi
(R²) sebesar 36,5%. Selain itu, terdapat perbedaan yang signifikan antara Generasi
Z dan Generasi Baby Boomers pada variabel kemudahan penggunaan dan
keputusan bertransaksi, sedangkan pada variabel risiko keamanan tidak ditemukan
perbedaan yang signifikan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa kemudahan
penggunaan menjadi faktor yang lebih dominan dalam memengaruhi keputusan
masyarakat menggunakan QRIS. Oleh karena itu, peningkatan kemudahan
layanan serta penguatan keamanan transaksi perlu terus dilakukan untuk
meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap penggunaan pembayaran digital.
"