"Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya penerapan manajemen dalam pengelolaan layanan anak di perpustakaan agar pelayanan berjalan secara terarah, efektif, dan mampu memenuhi kebutuhan pemustaka anak. Layanan anak berperan dalam meningkatkan minat baca, kreativitas, serta membangun budaya literasi sejak usia dini. Oleh karena itu, pengelolaan layanan anak memerlukan penerapan fungsi manajemen yang meliputi perencanaan (planning), pengorganisasian (organizing), pelaksanaan (actuating), dan pengawasan (controlling). Penelitian ini bertujuan mengetahui penerapan manajemen layanan anak, kendala yang dihadapi, serta upaya mengatasinya di Dinas Perpustakaan dan Arsip Daerah Provinsi Jambi.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Informan penelitian terdiri atas tiga pustakawan layanan anak, yaitu Elisa, Sari, dan Nyimas, yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis data menggunakan model Miles, Huberman, dan Saldana yang meliputi kondensasi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan verifikasi.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa manajemen layanan anak telah menerapkan empat fungsi manajemen. Perencanaan dilakukan melalui penyusunan program, pengorganisasian melalui pembagian tugas dan koordinasi antar pustakawan, pelaksanaan melalui berbagai kegiatan layanan anak, serta pengawasan melalui evaluasi dan koordinasi untuk mengetahui perkembangan layanan. Kendala yang dihadapi meliputi keterbatasan sarana dan prasarana, terbatasnya jumlah pustakawan layanan anak, serta media pendukung yang belum memadai dan sebagian mengalami kerusakan. Upaya yang dilakukan yaitu pengembangan sarana dan prasarana secara bertahap, penambahan koleksi dan media pendukung, serta peningkatan koordinasi dan kerja sama antar pustakawan untuk meningkatkan kualitas layanan anak."