"ABSTRAK

Demahouse Studio telah menyediakan sistem booking online, namun masih terdapat permasalahan pada aspek User Interface (UI) dan User Experience (UX) seperti ketidakkonsistenan warna, tipografi kurang optimal, tata letak belum terstruktur, serta kontras teks yang kurang jelas sehingga memengaruhi kenyamanan pengguna. Penelitian ini bertujuan merancang ulang UI/UX aplikasi web booking self photo menggunakan metode Design Thinking untuk meningkatkan kualitas pengalaman pengguna. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif. Proses perancangan dilakukan melalui lima tahap Design Thinking: empathize, define, ideate, prototype, dan test. Prototype dibuat menggunakan Figma dan diuji kepada 17 responden menggunakan System Usability Scale (SUS). Hasil pengujian menunjukkan bahwa desain yang dikembangkan lebih menarik, konsisten, dan mudah digunakan, serta memperoleh kategori Good berdasarkan skor SUS. Hal ini membuktikan bahwa metode Design Thinking efektif dalam meningkatkan usability dan kepuasan pengguna aplikasi booking self photo Demahouse Studio.

Kata Kunci: User Interface (UI), User Experience (UX), Design Thinking, System Usability Scale (SUS), Booking Online."