"Perkembangan teknologi yang pesat menuntut efisiensi dalam berbagai sektor, termasuk transportasi air. Perusahaan Transportasi Adam Boat saat ini masih menggunakan sistem pemesanan tiket secara manual, yang menyebabkan beberapa kendala seperti ketidakpastian informasi ketersediaan tiket bagi calon penumpang, akses fisik ke loket yang sulit karena infrastruktur jalan yang rusak, serta lambatnya proses pembuatan laporan operasional. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun aplikasi pemesanan tiket online berbasis web guna meningkatkan aksesibilitas pelanggan dan efisiensi operasional perusahaan. Metode pengembangan sistem yang digunakan adalah metode Waterfall, yang mencakup tahapan analisis, perancangan, pengodean, dan pengujian. Aplikasi ini dikembangkan menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework CodeIgniter dan basis data MySQL. Sistem menyediakan tiga hak akses utama, yaitu pelanggan, admin, dan pemilik. Pengujian sistem dilakukan melalui Black Box Testing, Load Testing, dan User Acceptance Test (UAT). Hasil pengujian UAT menunjukkan tingkat penerimaan yang sangat tinggi, dengan persentase penilaian ""Sangat Setuju"" dan ""Setuju"" mencapai lebih dari 90% dari total responden. Kesimpulan dari penelitian ini adalah aplikasi pemesanan tiket online berhasil memberikan solusi atas permasalahan manual, memudahkan transaksi bagi pelanggan, serta mempercepat pengelolaan data dan monitoring pemasukan secara real-time bagi manajemen perusahaan.
"