"Perkembangan media sosial, khususnya Instagram, telah dimanfaatkan sebagai sarana promosi produk yang efektif melalui berbagai fitur interaktif, salah satunya Instagram Story. Akun Instagram @icha_atazen memanfaatkan fitur tersebut dalam mempromosikan produk Fibermi dengan menonjolkan pengalaman pribadi, testimoni konsumen, serta interaksi langsung dengan audiens. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis gaya komunikasi yang digunakan akun Instagram @icha_atazen dalam promosi produk Fibermi melalui Instagram Story, serta memahami bagaimana gaya komunikasi tersebut disampaikan kepada audiens.
Penelitian ini menggunakan teori gaya komunikasi menurut Robert E. Norton sebagai landasan analisis, yang meliputi gaya komunikasi terbuka, dominan, friendly, dan santai. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Data diperoleh melalui observasi dan dokumentasi terhadap unggahan Instagram Story akun @icha_atazen yang berkaitan dengan promosi produk Fibermi selama periode penelitian. Data yang terkumpul kemudian dianalisis dengan cara mengelompokkan konten berdasarkan indikator gaya komunikasi dalam teori Norton.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa akun Instagram @icha_atazen menggunakan beberapa gaya komunikasi dalam mempromosikan produk Fibermi melalui Instagram Story. Gaya komunikasi terbuka terlihat dari penyampaian pengalaman pribadi secara jujur dan transparan terkait perubahan berat badan. Gaya komunikasi dominan ditunjukkan melalui penyampaian aturan dan tata cara konsumsi produk secara tegas dan terarah. Gaya komunikasi friendly tampak dalam interaksi dua arah dengan audiens yang disampaikan secara ramah dan penuh dukungan, sedangkan gaya komunikasi santai terlihat dari penggunaan bahasa sehari-hari yang ringan dan akrab. Keempat gaya komunikasi tersebut digunakan secara kontekstual sesuai dengan isi pesan yang disampaikan, sehingga membentuk pola komunikasi yang variatif dalam promosi produk Fibermi.
"