"Terjadi penurunan perilaku konsumen dalam membeli parfum non Alkohol di Queensland sebagaian dari mereka mengutarakan bahwa kualitas dari parfum Non Alkohol kurang baik dan juga harga yang ditawarkan relatif mahal. Selain itu adanya Icon lain yang menjual parfum non Alkohol di pusat perbelanjaan Islam relatif banyak di Kecamatan Telanaipura Kota Jambi. Tujuan skripsi ini untuk mengetahui strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan parfum non-alkohol di toko Queensland dan kendala yang dihadapi Queensland Sungai Kambang dalam pemasaran dan bagaimana cara mlelngatasi kendala tersebut. Metode yang digunakan dalam pendekatan ini adalah metode kualitatif, informan dalam penelitian ini adalah pemilik toko, karyawan toko dan pembeli, dengan menggunakan metode pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data dan menarik kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan strategi pemasaran dalam meningkatkan penjualan parfum non-alkohol di Queensland Sungai Kambang Jambi, diantaranya menciptakan perbedaan, sajian penawaran yang berbeda, melayani lebih baik, menjaga citra perusahaan dan pengelola keluhan pelanggan. Kendala yang dihadapi Queensland Sungai Kambang dalam pemasaran seperti informasi tidak up to date dan sumber daya manusia terbatas. Solusi dalam proses pemasaran produk parfum non-alkohol dalam meningkatkan jumlah konsumen pada Queensland Sungai Kambang Jambi diantaranya faktor pendukung seperti keterbukaan informasi dan melakukan sosialisasi.
"