"Perkembangan teknologi informasi mendorong peningkatan kualitas
pelayanan melalui penerapan sistem informasi berbasis web, termasuk pada jasa
penyewaan lapangan futsal. Golden Futsal di Kota Jambi masih menerapkan sistem
reservasi secara manual, sehingga menyulitkan pelanggan dalam memperoleh
informasi jadwal lapangan secara real time serta menyebabkan pengelolaan data
dan laporan transaksi kurang efisien. Penelitian ini bertujuan untuk merancang
Sistem Informasi Reservasi Lapangan Futsal Golden berbasis website guna
mempermudah proses pemesanan dan pembayaran lapangan secara online serta
membantu pengelola dalam mengelola data reservasi dan laporan transaksi. Metode
yang digunakan adalah Research and Development (R&D) dengan pendekatan
kualitatif melalui observasi, wawancara, dan studi pustaka. Pengembangan sistem
menggunakan metode waterfall dengan perancangan sistem berbasis UML. Sistem
dikembangkan menggunakan PHP dengan framework Laravel dan MySQL sebagai
basis data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem mampu menyediakan
reservasi online, informasi jadwal real time, konfirmasi pembayaran, serta laporan
transaksi otomatis. Pengujian black box dan skala Likert menunjukkan sistem
berjalan dengan baik dan layak digunakan untuk meningkatkan kualitas pelayanan
dan efisiensi pengelolaan reservasi di Golden Futsal."