"Perkembangan teknologi informasi yang mendorong perpustakaan untuk
bertransformasi dalam menyediakan layanan berbasis digital. Kondisi ini
menuntut pustakawan untuk memiliki kompetensi digital yang memadai agar
mampu memberikan layanan informasi secara efektif, efisien, dan sesuai dengan
kebutuhan pemustaka di era digital. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui
bentuk pengembangan kompetensi pustakawan dalam layanan berbasis digital,
mengidentifikasi kendala yang dihadapi pustakawan dalam pelaksanaan layanan
digital, serta mengetahui strategi yang dilakukan untuk meningkatkan kompetensi
pustakawan dalam pelayanan berbasis digital. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Analisis data dilakukan melalui
tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan
keabsahan data diuji menggunakan teknik triangulasi sumber. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa pengembangan kompetensi pustakawan dalam layanan
berbasis digital dilakukan melalui peningkatan kompetensi digital, pemanfaatan
teknologi informasi dalam berbagai layanan perpustakaan, serta partisipasi aktif
dalam pelatihan dan kegiatan pengembangan profesional. Adapun kendala yang
dihadapi, antara lain keterbatasan pelatihan yang berkelanjutan, cepatnya
perkembangan teknologi, serta perbedaan tingkat penguasaan teknologi di antara
pustakawan. Strategi pengembangan profesi pustakawan meliputi analisis
kebutuhan, pendidikan dan pelatihan, serta penerapan SKKNI sebagai standar
kompetensi. Strategi tersebut mendukung peningkatan kompetensi pustakawan
dalam menunjang pelayanan berbasis digital. Berdasarkan hasil penelitian, dapat
disimpulkan bahwa pengembangan profesi pustakawan di UPA Perpustakaan
Universitas Jambi telah mendukung penyelenggaraan pelayanan berbasis digital
melalui peningkatan kompetensi pustakawan. Meskipun demikian, optimalisasi
infrastruktur teknologi dan pengembangan kompetensi secara berkelanjutan masih
diperlukan untuk meningkatkan kualitas layanan perpustakaan."