"ABSTRAK
: Nanda Azliana
: Manajemen Pendidikan Islam
: Manajemen Kepala Tata Usaha dalam Meningkatkan Pelayanan Administrasi Sekolah di Madrasah Aliyah Negeri 1 Kerinci
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran manajemen kepala tata usaha dalam meningkatkan pelayanan administrasi sekolah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif untuk menggambarkan bagaimana kepala tata usaha mengelola berbagai aspek administrasi dan strategi yang diterapkan untuk meningkatkan kualitas pelayanan administrasi. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa manajemen kepala tata usaha dalam meningkatkan pelayanan administrasi sekolah melibatkan tiga aspek utama: perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi. Dalam perencanaan, dilakukan perekrutan staf yang sesuai dengan bidang keahlian, pembagian tugas yang jelas, serta melibatkan seluruh pihak terkait. Pada pelaksanaan dilakukan dengan mengikuti pembagian tugas yang telah ditetapkan, sementara evaluasi dilakukan secara rutin setiap semester dengan merview program kerja untuk melihat kendala yang terjadi. Namun, terdapat beberapa kendala dalam meningkatkan pelayanan administrasi, seperti masalah kedisiplinan staf yang terkadang terlambat, serta data siswa yang belum valid. Solusi untuk masalah kedisiplinan meliputi peningkatan semangat dan tanggung jawab staf, membangun komunikasi yang baik, serta mengedepankan sikap disiplin. Untuk masalah data siswa, solusi yang diambil adalah dengan mendisiplinkan siswa dan memastikan data yang tercatat sinkron antara wali kelas, waka, dan staf tata usaha. Upaya untuk meningkatkan pelayanan administrasi sekolah antara lain dengan mengembangkan sumber daya manusia melalui diklat tenaga kependidikan dan penerapan digitalisasi layanan atau PTSP Online, yang mempermudah akses layanan administrasi bagi masyarakat. Dengan langkah-langkah tersebut, diharapkan pelayanan administrasi di Madrasah Aliyah Negeri 1 Kerinci dapat lebih efisien dan berkualitas.
Kata kunci : Manajemen kepala tata usaha, pelayanan adminstrasi, kedisiplinan staf."