"ABSTRAK
Perkembangan teknologi informasi yang pesat telah mengubah berbagai aspek
kehidupan, termasuk dalam industri transportasi. Pemanfaatan sistem informasi
berbasis website menjadi solusi yang efektif untuk meningkatkan kualitas layanan,
kecepatan transaksi, dan akurasi data. PT. Raja Perdana Inti, sebagai penyedia jasa
transportasi bus antar kota dan provinsi di Pulau Sumatera, masih menerapkan
sistem pemesanan tiket secara manual yang berpotensi menimbulkan
masalah.Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun sistem
informasi pemesanan tiket bus berbasis website yang mampu memberikan
kemudahan bagi pelanggan dalam melakukan pemesanan secara online, sekaligus
mempermudah pihak perusahaan dalam pengelolaan data dan penyusunan laporan.
Metodologi pengembangan sistem menggunakan model Waterfall yang terdiri dari
tahapan analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan
pemeliharaan. Perancangan sistem memanfaatkan Unified Modeling Language
(UML) seperti Use Case Diagram, Activity Diagram, dan Class Diagram. Sistem
dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dengan framework Laravel dan
basis data MySQL.Pengujian dilakukan menggunakan metode Black Box Testing
dan User Acceptance Testing (UAT) yang melibatkan admin, pemilik, dan
pelanggan. Hasil pengujian menunjukkan bahwa sistem mampu memproses
pemesanan tiket, pengelolaan data bus, rute, kursi, pelanggan, admin, serta pemilik
secara efektif. Selain itu, sistem dapat menampilkan informasi jadwal
keberangkatan, ketersediaan kursi secara real-time, dan mendukung pencetakan
bukti pemesanan."