"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas Program Pelayanan Jemput
Bola yang dilaksanakan oleh Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten
Tebo dalam meningkatkan kepemilikan dokumen kependudukan seperti Kartu
Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), dan Akta Kelahiran. Program ini
dirancang untuk mempermudah akses masyarakat, terutama yang tinggal di daerah
terpencil, terhadap layanan administrasi kependudukan. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif deskriptif, dengan pengumpulan
data melalui wawancara mendalam dan observasi langsung. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa Program Jemput Bola berhasil mencapai target yang
ditetapkan oleh Direktorat Jenderal Dukcapil, dengan cakupan perekaman e-KTP
sebesar 99,4% dan akta kelahiran 99%. Namun, program ini juga menghadapi
berbagai tantangan, seperti kondisi geografis yang sulit diakses dan keterbatasan
sumber daya, termasuk jaringan internet yang tidak stabil. Kemampuan adaptasi
pegawai dalam menghadapi hambatan ini menjadi faktor penting dalam kesuksesan
program. Selain itu, evaluasi berkala yang dilakukan oleh Disdukcapil memastikan
bahwa program dapat terus berkembang dan memberikan pelayanan yang lebih
baik kepada masyarakat. Penelitian ini merekomendasikan peningkatan
infrastruktur teknologi dan edukasi masyarakat mengenai pentingnya dokumen
kependudukan agar program ini dapat berjalan lebih efektif di masa mendatang.
Kata Kunci: Efektivitas, Program Jemput Bola, Administrasi Kependudukan,
Disdukcapil, Kabupaten Tebo
"