"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran e-wallet dalam meningkatkan efisiensi supply chain management pada bisnis viral di platform TikTok Shop di Kota Jambi. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan melibatkan 20 pelaku usaha sebagai informan, yang terdiri atas 7 informan utama yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, sedangkan keabsahan data diuji menggunakan triangulasi sumber, teknik, dan waktu. Analisis penelitian mengacu pada Technology Acceptance Model (TAM) yang menekankan persepsi kegunaan (perceived usefulness) dan persepsi kemudahan penggunaan (perceived ease of use). Hasil penelitian menunjukkan bahwa e-wallet berperan penting dalam meningkatkan efisiensi supply chain management melalui percepatan transaksi, kelancaran arus kas, kemudahan pembayaran kepada supplier, serta pengelolaan stok dan distribusi barang. Tingkat pemanfaatan e-wallet oleh pelaku usaha tergolong tinggi dan didukung oleh persepsi positif terhadap manfaat serta kemudahan penggunaannya. Meskipun demikian, masih terdapat kendala berupa gangguan jaringan, keterlambatan notifikasi transaksi, dan perbedaan literasi digital. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan literasi digital, kualitas layanan, dan infrastruktur untuk mengoptimalkan pemanfaatan e-wallet dalam mendukung efisiensi operasional UMKM.

Kata Kunci: E-wallet, Supply Chain Management, TikTok Shop, UMKM, Technology Acceptance Model (TAM)."