"Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, harga, dan
citra toko terhadap keputusan pembelian konsumen pada Toko Vivi Jilbab di
Sungai Kambang Jambi. Penelitian dilatarbelakangi oleh fluktuasi jumlah
konsumen selama periode 2021–2025 yang mengindikasikan adanya perubahan
keputusan pembelian, sehingga diperlukan analisis terhadap faktor-faktor yang
memengaruhinya. Variabel independen yang diteliti meliputi kualitas produk,
harga, dan citra toko, sedangkan variabel dependen adalah keputusan pembelian.
Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan
berlandaskan Teori Value-Satisfaction sebagai dasar dalam menjelaskan hubungan
antarvariabel. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang ditentukan
menggunakan rumus Slovin dengan teknik purposive sampling, yaitu konsumen
yang pernah berbelanja di Toko Vivi Jilbab. Data dikumpulkan melalui kuesioner
skala Likert dan dianalisis menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi
klasik, regresi linear berganda, uji t, uji F, serta koefisien determinasi (R²). Hasil
penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian, demikian pula harga berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian. Sebaliknya, citra toko tidak berpengaruh
secara signifikan terhadap keputusan pembelian. Namun, secara simultan kualitas
produk, harga, dan citra toko berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian
konsumen. Temuan ini menunjukkan bahwa kualitas produk dan harga merupakan
faktor yang paling dominan dalam mendorong keputusan pembelian, sedangkan
citra toko belum menjadi pertimbangan utama konsumen pada Toko Vivi Jilbab
Sungai Kambang Jambi. Hasil penelitian diharapkan menjadi masukan bagi pelaku
usaha dalam menyusun strategi pemasaran yang lebih efektif.
"